+569 4215 7757

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

​

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión: dirección de correo electrónico, información de la computadora y la conexión, y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

​

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

​

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

1. Para proporcionar y operar los servicios; 
2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 
3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 
4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

​

​

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

​

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

​

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a turbo@masterpower.cl o envíanos un correo postal a Av. 5 de abril 3930, Estación Central, Santiago Chile.

​

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

​

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en turbo@masterpower.cl o envíanos un correo postal a Av. 5 de abril 3930, Estación Central, Santiago Chile.

​

​

​

 

 

​

 

 

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
El turbo se debe devolver sin uso y en su empaque original. Debe presentar comprobante de compra dentro de los 10 primeros días hábiles desde la fecha de facturación. 

 

POLITICAS DE GARANTÍA
Todos nuestros turbos tienen 1 año de garantía. La garantía del turbo comienza a regir desde el día de facturación. Garantía válida sólo para fallas de fábrica. Mal funcionamiento por fallas del motor no corresponden garantía. Se entiende por falla de motor:
1) Turbo con mal funcionamiento o fundido por falta de lubricación,

a) Cañerías o flexibles dañados u obstruidos. falta de limpieza correcta de cañerías que alimentan el turbocompresor, antes de montar el turbo nuevo.
b) Aplicación de silicona en empaquetaduras que obstruye los conductos de lubricación del turbo;
c) Baja presión de aceite.

d) Exceso de temperatura del motor, las altas temperaturas alteran las propiedades de los componentes del turbo incluyendo el aceite lubricante. 

e) Falta de precaución al arrancar y apagar el motor

f) Parada en caliente, (Motor se debe permanecer en marcha lenta al menos 30 segundos antes de apagar el motor)

2) Turbo con desgaste por contaminación del aceite lubricante.

a) Filtro saturado, debido a falta de mantención del filtro de aceite.

b) Falta de limpieza de componentes del motor, luego de rectificar el motor.

c) Mala calidad del aceite; uso excesivo del mismo aceite por tiempo prolongado.

d) Carbonización del aceite lubricante debido a altas temperaturas.

​

3) Turbo en mal estado por ingreso de objetos extraños a la admisión.

a) Debido a filtro de aire dañado o inexistente

b) Carcasa de filtro o cañerías dañadas

c) Por montaje inadecuando de las mangueras y del filtro de aire,

d) Mala mantención del filtro de aire

e) Proceso de limpieza deficiente en la sustitución del turbocompresor.

​

4) Turbo en mal estado por ingreso de objetos extraños al escape.

a) Al quebrarse componentes internos del motor

b) Múltiple de escape en malas condiciones

c) Aplicación de empaquetaduras incorrectas.

d) Aplicación de sellante en el escape.

e) Presión en el cárter o tubería de retorno de aceite tapada;

​

5) Turbo con mal funcionamiento por obstrucción del filtro de aire

​

​

DESPACHOS REGIONES
Todos los despachos a regiones son por cargo del comprador según la agencia acordada. El despacho se coordina una vez confirmado el pedido. El tiempo de envío y condiciones de entrega dependerán exclusivamente del transportador elegido.

​

DESPACHOS SANTIAGO
Para los pedidos en Santiago, los despachos serán realizados según el tipo de despacho pagado dentro de los tiempos y plazos entregados.

​

​